Политика возврата средств
Last Updated: 26 марта 2026 г.
Настоящая Политика описывает условия возврата средств за подписку на AI Astro Space в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
Обработка платежей
Все платежи обрабатываются через ЮKassa (yookassa.ru). ЮKassa является платёжным агентом и обеспечивает соответствие требованиям российского платёжного законодательства. Стоимость подписки указана в рублях.
Гарантия возврата средств в течение 7 дней
В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 32 того же закона, если вы приобрели подписку впервые и недовольны Сервисом, вы вправе запросить полный возврат средств в течение 7 календарных дней с момента первой оплаты (исключая бесплатный пробный период). Возврат не предоставляется, если услуги уже были полностью оказаны с вашего явного согласия.
Как запросить возврат
Для получения возврата средств направьте запрос на адрес dima.glukhov@gmail.com с темой «Запрос на возврат средств». Укажите в письме: адрес электронной почты аккаунта, дату оплаты и причину запроса. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 3 рабочих дней. Одобренный возврат производится тем же способом оплаты, которым была проведена транзакция, в срок до 10 рабочих дней.
Отмена подписки
Вы можете отменить подписку в любое время в разделе «Настройки → Подписка» вашего аккаунта. После отмены подписка остаётся активной до конца оплаченного периода. Возврат средств за неиспользованное время текущего периода подписки не производится, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ о защите прав потребителей.
Contact Us
По вопросам возврата средств обращайтесь:
Email: dima.glukhov@gmail.com